Waarom we een AI-collega hebben aangenomen bij Doosjes.nl

Bij Doosjes.nl krijgen we dagelijks vragen over verpakkingen. Welke doos is geschikt voor mijn product? Welke oplage is haalbaar? Wat kost een verpakking ongeveer? En welke oplossing past het beste bij mijn situatie?
Veel van deze vragen zijn goed en snel te beantwoorden. Daarom hebben we een nieuwe AI-keuzehulp toegevoegd aan onze website.

Probeer zelf

Sneller inzicht in de mogelijkheden

Met de keuzehulp hoef je niet langer zelf door tientallen pagina's te zoeken. Je kunt eenvoudig je vraag stellen en krijgt direct inzicht in de mogelijkheden.

De AI helpt je onder andere met:

het vinden van de juiste verpakking
een eerste indicatie van aantallen en mogelijkheden;
het verkennen van verschillende verpakkingsconcepten;
het vinden van de juiste informatie op onze website.

Zo krijg je sneller een beeld van wat haalbaar is en kun je vervolgens eenvoudig verder naar de juiste pagina of contact opnemen voor persoonlijk advies.

Waarom wij AI omarmen

De meningen over AI lopen uiteen. Wij zien AI vooral als een hulpmiddel om onze klanten beter te helpen.

Sommige vragen kunnen snel worden beantwoord. Daarnaast is onze nieuwe digitale collega ook beschikbaar buiten kantooruren. Terwijl wij slapen, blijft zij gewoon doorwerken.

We hebben haar inmiddels zelfs een naam gegeven: Dosy.

Ze kan je geen verpakking laten voelen.

Maar verpakkingen blijven mensenwerk
Tegelijkertijd geloven we dat een goede verpakking niet ontstaat door technologie alleen.

Onze kracht zit in kennis, creativiteit en persoonlijk contact. Je bent bij ons nog altijd welkom om langs te komen, materialen te bekijken, voorbeelden vast te houden en ideeën uit te wisselen.

Dosy kan veel.

Maar ze kan je niet aankijken.

En ze zet ook geen kop koffie voor je.

Dat menselijke contact willen we behouden. Niet ondanks AI, maar juist dankzij AI.

Als technologie de eenvoudige vragen kan beantwoorden, ontstaat er meer ruimte voor persoonlijk advies, creativiteit en inspiratie.

We leren elke dag bij
Net als iedere nieuwe collega is Dosy nog niet perfect.

Soms geeft ze een antwoord dat beter kan. Daarom kijken we actief mee, analyseren we gesprekken en sturen we bij waar nodig.

Zo leert het systeem continu en wordt het steeds slimmer.